Plasare comanda si Livrare

Va multumim ca ati ales site-ul nostru pentru cumparaturile dumneavoastra!

Pentru a putea comanda un produs, va rugam, in primul rand, sa va creati un cont pe site si sa va autentificati.

Daca nu doriti sa va faceti cont pe site-ul nostru, comanda dumneavoastra poate fi trimisa si in scris pe e-mail la office@pro-curatenie.ro sau telefonic la numarul de telefon 0745.607.606. In acest caz, va rugam sa specificati datele de facturare, adresa de livrare si un numar de telefon la care va putem contacta.

Livrarea se poate face fie prin curierat rapid, fie prin unul din partenerii nostri in conditiile in care apartineti unei zone in care avem distribuitor. Costurile de livrare vor fi suportate in intregime de cumparat si variaza in functie de adresa de livrare.

De asemenea, se poate intra in posesia produselor comandate, in mod personal, prin ridicarea acestora de la sediul nostru – adresa si in intervalul orar le gasiti in sectiunea de Contact.

In urma comenzii dumneavoastra, veti primi un e-mail de confirmare si un reprezentant al pro-curatenie.ro va va contacta pentru a confirma adresa de livrare si comanda dumneavoastra.

Pentru orice probleme legate de inregistrare sau comanda, va rugam sa ne contactati pe e-mail sau telefon.

1. Modalitati de livrare a produselor

Produsele comandate se livreaza in toata tara prin curier rapid. In cazul in care in zona de livrare indicata avem distribuitori, comanda va fi onorata de catre acestia. Plata livrarii este suportata in intregime de cumparator.

Produsele comandate pot fi ridicate personal de la sediul nostru, caz in care nu se mai percep taxe de livrare.

Produsele se afla in ambalajul original al producatorului plus ambalaje suplimentare care sa protejeze produsele pe durata transportului.

Sambata si Duminica nu se expediaza comenzi, decat in mod exceptional, in functie de valoarea comenzii.

Valoarea minima a comenzilor, in cazul livrarii prin curier rapid, este de 200 RON. 


2. Termenul de livrare

Livrarea prin curier se va face in maximum 48h de la data confirmarii telefonice sau prin e-mail a comenzii, de catre unul dintre operatorii nostri.

Acest termen este valabil pentru produsele aflate pe stoc.

In cazul produselor indisponibile, Pro-Curatenie isi rezerva dreptul de a conveni impreuna cu clientii sai alt termen de livrare.


3. Costuri de livrare

Costurile de livrare si valoarea comenzii sunt achitate prin sistem ramburs in momentul livrarii coletului.

Clientul are dreptul sa-si aleaga firma de curierat prin care se va face livrarea produselor.


4. Disponibilitatea produselor/stocurilor

Pro-Curatenie nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate pe site.

Valoarea maxima a obligatiilor Pro-Curatenie fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate, este egala cu valoarea sumelor incasate de catre Pro-Curatenie de la respectivul client.

Plata produselor comandate de pe site-ul de fata se realizeaza in RON (la cursul oficial BNR din momentul efectuarii comenzii).

1. Plata in sistem ramburs

Aceasta modalitate implica plata in numerar catre curier, in momentul in care produsele sunt livrate de catre acesta.

La ridicarea coletului, se vor achita: contravaloarea comenzii si taxele de transport.


2. Ordin de plata / Virament bancar

Plata se poate efectua de la orice banca la care aveti un cont curent sau un card.

Livrarea comenzii se va face dupa confirmarea platii.

Procesarea platii poate dura pana la 24h.

Viramentul bancar se poate face, de la orice banca, in contul de mai jos:

Pro-Curatenie Distribution and Services SRL

Cont bancar: RO57 RZBR 0000 0600 1287 1752

Banca: Raiffeisen Bank

CUI: RO 27231325

Referinte: Numarul comenzii sau al facturii proforme


3. Depunere de numerar

Livrarea comenzii se va face imediat dupa confirmarea platii.

Procesarea platii se face instant.

Depunerea de numerar se face a orice sucursala Raiffeisen Bank, in contul de mai jos:

Pro-Curatenie Distribution and Services SRL

Cont bancar: RO57 RZBR 0000 0600 1287 1752

Banca: Raiffeisen Bank

CUI: RO 27231325

Referinte: Numarul comenzii sau al facturii proforme


Preturile afisate pe site-ul nostru sunt preturi exprimate in Euro si nu includ TVA.

Plata produselor comandate se realizeaza in RON (la cursul oficial BNR din mementul efectuarii comenzii).

Alte modalitati de plata pot fi negociate bilateral, in functie de valoarea comenzii, contracte cu termene predefinite si alte conditii specifice fiecarui client.